1 Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ của hhninja2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. hhninja2 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này tại bất kỳ thời điểm nào.
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không nằm trong danh sách bị hạn chế bởi hhninja2 hoặc cơ quan có thẩm quyền.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh khi đăng ký.
- Chỉ mở và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hhninja2.
2 Đăng ký và quản lý tài khoản
Khi đăng ký tài khoản tại hhninja2, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần thiết.
hhninja2 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào — đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Người dùng cần cung cấp tài liệu hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Nếu không hợp tác, hhninja2 có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
- Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hhninja2.
- Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
- Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
- Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, cần thông báo ngay cho hhninja2 qua kênh hỗ trợ.
3 Quy định về đặt cược
Tất cả các giao dịch đặt cược tại hhninja2 được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Sau khi xác nhận đặt cược thành công, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó — trừ các trường hợp hệ thống ghi nhận lỗi kỹ thuật từ phía hhninja2.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trên từng sự kiện và loại kèo.
- Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
- Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, hhninja2 sẽ xử lý theo quy định riêng cho từng loại kèo.
- hhninja2 có quyền hủy bỏ các cược được đặt do lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai.
- Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.
4 Nạp tiền và rút tiền
hhninja2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và hiển thị theo định dạng chuẩn Việt Nam (ví dụ: 100.000 ₫).
- Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và hiển thị tại trang nạp tiền.
- Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
- Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp hoặc tài khoản đã xác minh.
- hhninja2 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
- Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính nếu tài khoản chưa hoàn tất KYC.
5 Tiền thưởng và khuyến mãi
hhninja2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi.
- Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trừ khi đã đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement).
- Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình — người dùng cần đọc kỹ trước khi nhận thưởng.
- hhninja2 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.
- Một chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
- hhninja2 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
6 Hành vi bị cấm
Người dùng hhninja2 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.
- Mở nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng hệ thống.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba để đặt cược.
- Rửa tiền hoặc sử dụng hhninja2 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.
- Cố tình phối hợp với người dùng khác để gian lận kết quả cược (match fixing, arbitrage bất hợp pháp).
- Gây rối hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác trong cộng đồng.
7 Bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. hhninja2 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
- Không chia sẻ mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc bất kỳ kênh nào.
- Nhân viên hhninja2 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho hhninja2 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
8 Chơi game có trách nhiệm
hhninja2 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh, minh bạch và có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền hay gỡ lại thua lỗ. Người dùng cần nhận thức rõ điều này trước khi tham gia.
- hhninja2 cung cấp công cụ đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi.
- Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định.
- Chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ — hhninja2 kiểm tra nghiêm ngặt điều này.
- Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9 Giới hạn trách nhiệm
hhninja2 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và chính xác. Tuy nhiên, hhninja2 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (lỗi nhà mạng, sự cố điện, thiên tai).
- Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản.
- Chậm trễ xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
- Mất mát xuất phát từ quyết định đặt cược của chính người dùng.
hhninja2 không cung cấp bất kỳ bảo đảm nào về lợi nhuận từ hoạt động cá cược. Người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro từ mọi quyết định đặt cược của mình.
10 Thay đổi điều khoản
hhninja2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, hhninja2 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới.
11 Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ CSKH của hhninja2 luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
- Email: support@hhninja2.com
- Live chat: Truy cập trực tiếp tại trang chủ hhninja2
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây
